LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan lucky77 Malaysia

Semua yang anda buat di lucky77—membuka akaun, deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, bermain di meja live atau slot, dan mengeluarkan dana—dipandu oleh peraturan yang kami sediakan...

Perlindungan akaunKeselamatan pembayaranHak penggunaPenyelesaian pertikaian
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lucky77 Syarat dan Ketentuan lucky77 Malaysia

Skop dan Garis Panduan Undang-Undang

lucky77 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti hiburan dalam talian. Akaun anda tertakluk kepada peraturan Malaysia yang terpakai dan terma yang kami tetapkan dalam dokumen ini. Kami mengesyaratkan bahawa anda mematuhi semua undang-undang tempatan yang relevan semasa menggunakan platform kami. Deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran

dan had transaksi mereka. Jika anda bermain dari negeri atau wilayah lain, anda bertanggungjawab untuk mengesahkan bahawa aktiviti tersebut sah di bawah undang-undang tempatan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Sekiranya anda ingin menjelaskan atau membantah sesuatu dalam syarat kami, atau jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau akaun anda, maklumat hubungan di bawah akan membimbing anda ke...

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari lobi lucky77 untuk menyatakan pertanyaan tentang syarat, pengesahsahihan akaun, atau sejarah transaksi anda. Waktu sambutan tergantung pada beban sokongan.
E-mel Sokongan Hantar e-mel ke [email protected] dengan perkara 'Pertanyaan Syarat' untuk mendapatkan maklum balas terperinci. Biasanya kami balas dalam tempoh 48 jam.
Pusat Akaun Masuk ke bahagian Tetapan Akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, perubahan data peribadi, dan permintaan penutupan akaun. Perubahan diproses dalam 24 jam.
CARA KAMI LINDUNGI ANDA

Keselamatan Data, Persendirian, dan Pengesahan Akaun

lucky77 mengasingkan maklumat peribadi anda (nama, alamat, nombor pengenalan diri) dari rekod pembayaran anda. Semua sambungan ke platform kami disulitkan dengan SSL 256-bit. Kami menyimpan data anda selama tempoh akaun aktif anda...

Penyulitan Dua Arah

Setiap transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan piawaian keselamatan bank. Tiada maklumat kad disimpan di pelayan kami.

Pengesahsahihan Akaun

Kami mengesahkan identiti anda menggunakan maklumat pendaftaran yang diberikan semasa pembukaan akaun. Pengeluaran pertama kali memerlukan pengesahan dokumen (KP atau pasport).

Siri Waktu Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengesan aktiviti login anda dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh padam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Simpanan Data Tiga Tahun

Rekod transaksi, komunikasi sokongan, dan log bermain disimpan selama tiga tahun selepas akaun ditutup untuk memenuhi keperluan pengauditan undang-undang dan pertanyaan pengesahsahihan.

Permintaan Akses Peribadi

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda yang kami simpan, jenis kuki yang digunakan pada akaun anda, dan riwayat perubahan tetapan akaun anda.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan pertanyaan privasi anda, tulis kepada [email protected] dengan perincian. Kami balas dalam tempoh 14 hari.

Pertanyaan Biasa Mengenai Peraturan dan Hak Anda

Tidak. Setiap orang dibenarkan hanya satu akaun aktif di lucky77. Pembukaan akaun berganda akan mengakibatkan penggantungan semua akaun terlibat. Jika anda telah menutup akaun lebih awal, tunggu 30 hari sebelum membuat yang baru.

Akaun tidak aktif kekal terbuka dan dana anda tetap selamat. Kami tidak mengenakan bayaran dorman. Anda boleh masuk kembali pada bila-bila masa untuk bermain atau mengeluarkan. Jika anda ingin membuka semula akaun yang lama, hubungi sokongan untuk pengesahsahihan identiti semula.

Pergi ke Tetapan Akaun, pilih 'Tutup Akaun' dan pilih alasan. Akaun ditutup segera. Dana yang tinggal akan dihantar ke akaun pemindahan asal anda melalui kaedah pembayaran yang sama (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dalam masa 5 hari bekerja.

Perjudian adalah pilihan sukarela anda. Kami tidak boleh membatalkan pertaruhan atau permainan yang telah selesai. Walau bagaimanapun, jika anda mengesyaki penipuan atau kesilapan pembayaran, laporkan kepada sokongan dalam masa 48 jam dengan bukti skrin atau transaksi ID.

Jika sistem kami mengesan corak mencurigakan (berbilang login dari lokasi berbeza, pertaruhan tidak wajar, atau penyalahgunaan promosi), akaun akan digantung sementara untuk penyiasatan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau sembang. Sekiranya penipuan disahkan, dana mungkin ditahan sementara pihak berkuasa dimaklumkan.

Tidak. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda dan dengan pihak berkuasa sekiranya didapati undang-undang dipecahkan.

Tiada had waktu bermain yang ditetapkan oleh lucky77. Keputusan itu adalah milik anda. Walau bagaimanapun, jika kami mengesan corak permainan yang agresif dalam tempoh pendek atau pertaruhan besar tanpa perhentian, kami mungkin menggesa anda untuk membuat jeda dan mengesahkan kesejahteraan anda sebelum bermain lagi.